スマホ操作案内の仕事!スマホを使っている方なら◎
012-61978




研修後は色んなシフトパターンでの働き方が出来るので
お気軽にご相談下さい!
職種 | コールセンター 受付窓口 | ||
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仕事内容 | 【スマホの操作に関するお問合せ対応】 問合せ例として アプリを設定したい アプリのデータを引き継ぎしたい 画面の明るさを調整したい 再起動の方法を知りたい 孫の写真を待ち受けにしたい 音量を変えたい 迷惑メールの拒否や解除設定をしたい 対応手順 1,お客様から操作方法について問合せがあります 2,お客様情報と、マニュアルを検索、確認 3,遠隔で、実際にお客様のスマホの画面を確認しながら操作方法の案内 4,終話 その後、対応した内容をシステムに入力し完了 1件につき平均約15分~30分程度 お客様の画面も遠隔から確認・操作が出来ます お客様のデータ移行や削除など 管理者立会いの下、一緒に確認しながら作業をします。 1回の通話で完了する事がほとんどなので、 気持ちの切り替えもスムーズにできます。 プライベートにも持ち越す事はありません。 頑張った分の評価制度があり、年末年始やGWの出勤手当もあります(2018年実績あり) 長期で安定して働ける仕事を探していたフリーターさんにオススメです。 【未経験の方も安心です】 約1ヶ月は、座学研修で基礎知識とロープレを繰り返し練習します。 実際のスマホを触りながらの研修もあります その後は、実際にお客様対応をして頂きます。 不明な事があればすぐ、管理者に声をかけて確認ができる環境となっています。 ある程度対応ができるようになったら、より責任のある内容を対応していただきます。 |
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勤務地 | 沖縄県那覇市 | ||
路線/アクセス | ルート1:沖縄モノレール 壺川駅から徒歩1分 | ||
雇用形態 | アルバイト・契約社員 | ||
給与 | 時給1200円 | ||
給与備考 | 給与支給例 244,900円 シフトフリー 週5日 残業10時間勤務の場合 1,200円×8時間×週5日×4週+残業代15,000円 +交通費12,900円 (15キロ以上25キロ未満 距離数によって変動します) +駐車場代 上限25,000円 A シフトフリー 1200円 B 土日OK 時間固定 曜日フリー 1150円 C 土日OK 時間フリー 曜日固定 1150円 D 土日OK 時間 曜日固定 1100円 E 土日どちらかOK 時間固定 曜日フリー 1100円 F 土日どちらかOK 時間フリー 曜日固定 1100円 G 土日どちらかOK 時間 曜日固定 1050円 H 土日NG 時間フリー 1050円 I 土日NG 時間固定 1000円 |
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勤務日/時間 | 8:45~20:15 シフトは柔軟に対応可 ご相談ください (座学研修、全日程参加後からのシフトです♪) パターン例 ・8時45分から17時45分 ・11時15分から20時15分 ・8時45分から13時45分 ・12時から17時 ・15時から20時15分 ・17時から20時15分 他、ご希望あればご相談下さいませ 入社研修について 2020年12月1日(火) 10時~15時(終了時間の変動の可能性あり) 入社手続きや事前研修など 豊崎センターにて行います 座学研修 計15日間 12月2日(水)から12月22日(火)8時45から17時30分 土日祝休み 12月23日(水)OJT研修開始後は希望シフトに準じます OJT研修とは、実際にお客様対応しながら研修を進める研修です 内容 研修テキストに沿いながら、実際にスマホ(デモ機)を使用して操作方法を確認します アプリに関するお問合せも多いので、アカウントを作成し操作もします。 振り返り研修もあり、充実した研修内容となっており、 コールセンターが初めてという方でもしっかりサポートします('ω')ノ |
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休日/休暇 | 希望シフト制(土日祝休み希望など相談に応じます) | ||
待遇 | 交通費支給(上限24,400円) 社内規定あり 駐車場代別途支給(上限25,000円) 前給制度 給料日前に実績に応じてお給料の一部を受け取り可能です 携帯・スマホ・自宅PCから簡単に申請可 社会保険完備(会社負担による生活習慣病健診・歯科検診あり) 有給休暇 残業1分単位支給 充実した育児支援制度(産休・育休制度、時短制度など) キッザニアチケット割引 無期雇用制度 評価制度 特別休暇制度 お給料月末締め、翌月15日払い 福利厚生、レジャー施設 スポーツクラブ ショッピング スクール 飲食店割引 |
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応募資格 | PCの文字入力が可能な方 高校生不可 その他、コールセンター初心者でも大歓迎 |
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その他 | 受動喫煙防止措置:屋内禁煙 フリーダイヤルへお電話の上、 アナウンス後、①を選択し お仕事ID 012-61978 T をお伝えください 現在、コロナウィルス感染対策の為、 WEB面接か、電話面接で対応しております。 どちらがご希望か、ご応募の際にお伝え下さいませ。 |
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問い合わせ先 |
株式会社ベルシステム24 ・電話番号:0120-243-750 ・電話受付時間帯: 平日9:00~18:00 ※土日祝休み ・メールアドレス:stabo-okinawa@bell24.com |