スマホ操作案内の仕事！スマホを使っている方なら◎
012-61978
研修後は色んなシフトパターンでの働き方が出来るので
お気軽にご相談下さい！
| 職種 | コールセンター 受付窓口 | ||
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| 仕事内容 | 【スマホの操作に関するお問合せ対応】 問合せ例として アプリを設定したい アプリのデータを引き継ぎしたい 画面の明るさを調整したい 再起動の方法を知りたい 孫の写真を待ち受けにしたい 音量を変えたい 迷惑メールの拒否や解除設定をしたい 対応手順 1,お客様から操作方法について問合せがあります 2,お客様情報と､マニュアルを検索､確認 3,遠隔で､実際にお客様のスマホの画面を確認しながら操作方法の案内 4,終話 その後､対応した内容をシステムに入力し完了 1件につき平均約15分～30分程度 お客様の画面も遠隔から確認・操作が出来ます お客様のデータ移行や削除など 管理者立会いの下､一緒に確認しながら作業をします。 1回の通話で完了する事がほとんどなので､ 気持ちの切り替えもスムーズにできます。 プライベートにも持ち越す事はありません。 頑張った分の評価制度があり､年末年始やGWの出勤手当もあります（2018年実績あり） 長期で安定して働ける仕事を探していたフリーターさんにオススメです。 【未経験の方も安心です】 約1ヶ月は､座学研修で基礎知識とロープレを繰り返し練習します。 実際のスマホを触りながらの研修もあります その後は､実際にお客様対応をして頂きます。 不明な事があればすぐ､管理者に声をかけて確認ができる環境となっています。 ある程度対応ができるようになったら､より責任のある内容を対応していただきます。 |
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| 勤務地 | 沖縄県那覇市 | ||
| 路線／アクセス | ルート1：沖縄モノレール 壺川駅から徒歩1分 | ||
| 雇用形態 | アルバイト・契約社員 | ||
| 給与 | 時給1200円 | ||
| 給与備考 | 給与支給例 ２４４，９００円 シフトフリー 週5日 残業１０時間勤務の場合 １，２００円×８時間×週５日×４週＋残業代１５，０００円 ＋交通費１２，９００円 （１５キロ以上２５キロ未満 距離数によって変動します） ＋駐車場代 上限２５，０００円 Ａ シフトフリー １２００円 Ｂ 土日OK 時間固定 曜日フリー １１５０円 Ｃ 土日OK 時間フリー 曜日固定 １１５０円 Ｄ 土日OK 時間 曜日固定 １１００円 Ｅ 土日どちらかOK 時間固定 曜日フリー １１００円 Ｆ 土日どちらかOK 時間フリー 曜日固定 １１００円 Ｇ 土日どちらかOK 時間 曜日固定 １０５０円 Ｈ 土日NG 時間フリー １０５０円 Ｉ 土日NG 時間固定 １０００円 |
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| 勤務日／時間 | 8:45～20:15 シフトは柔軟に対応可 ご相談ください （座学研修、全日程参加後からのシフトです♪） パターン例 ・８時４５分から１７時４５分 ・１１時１５分から２０時１５分 ・８時４５分から１３時４５分 ・１２時から17時 ・１５時から２０時１５分 ・１７時から２０時１５分 他、ご希望あればご相談下さいませ 入社研修について ２０２０年1２月１日（火） 10時～15時（終了時間の変動の可能性あり） 入社手続きや事前研修など 豊崎センターにて行います 座学研修 計１５日間 １２月２日（水）から１２月２２日（火）８時４５から１７時３０分 土日祝休み 1２月２３日（水）OJT研修開始後は希望シフトに準じます OJT研修とは、実際にお客様対応しながら研修を進める研修です 内容 研修テキストに沿いながら、実際にスマホ（デモ機）を使用して操作方法を確認します アプリに関するお問合せも多いので、アカウントを作成し操作もします。 振り返り研修もあり、充実した研修内容となっており、 コールセンターが初めてという方でもしっかりサポートします('ω')ノ |
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| 休日／休暇 | 希望シフト制（土日祝休み希望など相談に応じます） | ||
| 待遇 | 交通費支給（上限24,400円） 社内規定あり 駐車場代別途支給（上限25,000円） 前給制度 給料日前に実績に応じてお給料の一部を受け取り可能です 携帯・スマホ・自宅PCから簡単に申請可 社会保険完備（会社負担による生活習慣病健診・歯科検診あり） 有給休暇 残業１分単位支給 充実した育児支援制度（産休・育休制度、時短制度など） キッザニアチケット割引 無期雇用制度 評価制度 特別休暇制度 お給料月末締め、翌月１５日払い 福利厚生、レジャー施設 スポーツクラブ ショッピング スクール 飲食店割引 |
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| 応募資格 | PCの文字入力が可能な方 高校生不可 その他､コールセンター初心者でも大歓迎 |
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| その他 | 受動喫煙防止措置：屋内禁煙 フリーダイヤルへお電話の上、 アナウンス後、①を選択し お仕事ID 012-61978 T をお伝えください 現在､コロナウィルス感染対策の為、 ＷＥＢ面接か､電話面接で対応しております。 どちらがご希望か､ご応募の際にお伝え下さいませ。 |
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| 問い合わせ先 |
株式会社ベルシステム２４ ・電話番号：0120-243-750 ・電話受付時間帯： 平日9:00～18:00 ※土日祝休み ・メールアドレス：stabo-okinawa@bell24.com |
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