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コールセンターサポートスタッフ(リーダー候補)

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コールセンターサポートスタッフ(リーダー候補)

4月スタートで相談可 スタッフをサポートするやりがいのある仕事!交通費等の待遇も超充実

職種 コールセンター テクニカルサポート 事務
仕事内容 CMのフォロー、サポートを行う、リーダー業務です。
楽しくなければ仕事じゃないをモットーにみんなが楽しいと思って仕事が出来る様に
フォローさせていただきます。

スマートフォンの有料サービスをご契約されている
お客様からの問い合わせ対応業務のセンターでの勤務
アプリの設定や使い方といった初歩的な内容がメインです。
お客様のお困りごとを確認し、スマートフォンの画面を遠隔で確認しながら操作して
使いやすい設定や状態にします。

■問合せ例■
「新しいスマホにLINEを設定したいんですが…」
「アプリのデータを引き継ぎしたい」
「待ち受け画面を変更したい」
「メールが受信できないんですが…」など

■リーダー登用後の主な業務内容
・CMからの質疑応答   
・ピークタイム時の受電対応
・新人の教育トレーナー対応(教育トレーナー不足時)
・その他、SV(管理者)の補佐業務
勤務地 香川県高松市
路線/アクセス ルート1:JR高松駅 徒歩3分
ルート2:ことでん高松築港駅 徒歩5分
雇用形態 アルバイト・契約社員
給与 時給1400円
給与備考 研修時給は1350円 通常時給の-50円
■月収例 24万6400円/時給1400円×実働8h×月22日の場合
※入社手続きにかかる30分間は無給

■登用までの流れ
①CMと同様、座学研修→OJT→着台判定となります。 
 ※今回の日程はCMにて募集の日程と同じとなります(研修中は1350円)
②着台後約1か月CMとして受電業務を行って頂きます(着台後の時給は1400円)
③リーダー業務のOJTを約2週間実施。
④OJT終了時、スキルチェックを実施後リーダー登用 
勤務日/時間 8:45~20:15
週4日以上勤務・土日祝勤務あり・希望休3日迄取得可能
勤務パターン・早番/8:30~17:30 ・遅番/11:00~20:00 ・通し/8:30~20:00
月20時間程度残業有
※お休みが必要な日の希望申告は可 他の管理者と調整して決定します。
・入社手続き:平日2.5h
・研修日程は確定次第ご連絡 
休日/休暇 シフト制
待遇 【通勤費】
 ・車両通勤費支給あり(上限2万4400円)
 ・駐車場代支給(月極駐車場契約の場合 上限2万円)
 ・公共交通機関利用の場合は実費支給(規定あり)

●各種保険完備
●給与前払い制度有(稼働分/規定あり)
※webから気軽に申込出来ます!

●有給休暇有
●出産育児休暇

●服装・ビジネスカジュアルでOK
 髪型・髪色、ピアス・ネイルは華美でなければ自由

●ロッカー・明るく広い休憩スペースあり
 数種類のドリンクが飲み放題
●マッサージチェアあり 
応募資格 ・コールセンターでのリーダー、SV経験者大歓迎
・コールセンターで経験があり、経験を活かしてステップアップしたい方などなど
・長く一緒に働いて頂ける方(勤務期間相談可)・学生不可
・スマートフォンやパソコン操作に抵抗がない方
 人と話すのが好き!仕事で新人研修を担当していた方などもピッタリ
 
その他 ■受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙室あり)

  就業場所は既存のコールセンターですが、
  現在勤務されている方とは違う、異なるスペースの中での勤務!
  ベルシステム24のスタッフのみで研修も実施。
  
【とにかく通勤に便利】
 ・勤務地は高松市サンポート
 ・高松駅徒歩3分、ことでん高松築港駅徒歩5分、バス通勤の方も便利
  ※駅近、コンビニ・飲食店があるビルだから便利!

【働く人を考えた環境】
 ・海が見える眺めが最高の休憩室
問い合わせ先 株式会社ベルシステム24 高松ソリューションセンター
・電話番号:0120-277-024
・電話受付時間帯:平日9:00~17:30 ※土日祝休み
・メールアドレス:stabo-takamatsu@bell24.com

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エリア・都道府県
北海道・東北 : 北海道  青森県  秋田県  岩手県  山形県  宮城県  福島県
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九州・沖縄 : 長崎県  佐賀県  福岡県  熊本県  大分県  鹿児島県  宮崎県  沖縄県 

職種
コールセンター  テクニカルサポート  営業(内勤・外勤)  受付窓口  事務 

給与
通勤費支給  前払い応相談  時給1000円以上  時給1200円以上  時給1500円以上  月給20万円以上可能  月給25万円以上可能  インセンティブあり  土日祝給与アップ 

勤務期間・日数
長期のお仕事  週2・3日~OK  週4日以上で働きたい  平日だけ働きたい  土日だけ働きたい  短期・単発 

こだわり条件
駅チカ・駅ナカ  自転車通勤可  車・バイク通勤可  オフィス禁煙・分煙  オフィス喫煙所あり  休憩室あり  髪型・カラー自由  私服OK  未経験OK  経験者歓迎  SV経験歓迎  学生歓迎  主婦/主夫歓迎  扶養控除内OK  オープニングスタッフ  大量募集  シフトが選べる  高収入  社内割引あり  研修充実  資格取得が可能  残業ほぼ無  電話応対以外の業務中心  外国語を活かせる  PCスキルが身に付く  PCスキルを活かす  接客経験を活かす  ビジネスマナーが身に付く 

勤務時間帯
フルタイム  一日4時間以内  お昼まで  夕方まで  夕方以降  深夜・早朝 

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