仕事情報詳細

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★随時募集★大手PC周辺機器メーカーのテクサポ!

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★随時募集★大手PC周辺機器メーカーのテクサポ!

随時開始!駅チカ・研修ありテクサポ!
約1か月の研修期間中も時給同一です♪

職種 コールセンター テクニカルサポート
仕事内容 ★テクニカルサポート★☆彡
パソコン周辺機器のお問い合わせ対応
――――・――――・――――・――――・

○。.取り扱い商品 .。○
*パソコンの周辺機器
 └…無線LAN・無線ルーターなど
 └…ハードディスク・USBメモリ などなど
故障診断や使い方、購入前のご相談などのお問合せに
【電話】【チャット】【メール】でご対応いただきます!
※割合としては7:2:1くらいです


○。.お問い合わせ例 .。○
*製品を購入したので、設定方法を教えてください!
*急に利用できなくなって…解決方法を教えてください!
*パソコン(スマホ)を買い替えたので、再設定したいのですが…
*こんな感じで利用したいのですが、この製品を選んでよいですか?


○。.研修スケジュール.。○
2週目まで:座学研修(ネットワークやパソコン周辺機器の基礎知識について)
3週目:実際にパソコン周辺機器を触りながら商品について覚えていきます
4週目:先輩の応対の音声を聞きながら電話応対・チャット返信方法を学びます
5週目以降:OJT研修(先輩オペレーターや管理者の方がしっかり付いてフォローいたします)


○。.気になるオシゴト.。○
…ー★どれくらい通話する?
*1回の通話時間:5~15分程度
*1日の対応件数:30~40件
※日や時間、内容によってかわります!

…ー★どれくらいで独り立ちできますか?
*平均して約1か月
※4週間の研修期間を設けているので、未経験者でも安心◎
 座学研修が終わったら、リーダーや既存CMさんがOJTを担当します!
 難しい言葉も身近な言葉に置き換えて、分かりやすく説明するので
 テクサポや電話のお仕事が初めてでも大丈夫ですよ♪

…ー★どれくらいの人がいるの?
*席数は約50席!
*20代~50代がメイン
*男性6割、女性4割でちょっぴり男性が多め
*管理者は男性女性でそれぞれ在籍!
 元バンドマン・ゲーム好き・筋トレ好きなど親しみやすいメンバーです♪
*元々はパソコンの知識なく入社した人が多いです!
 が、働きやすい・聞きやすい環境のためか平均勤務年数4年以上…!
 ※いまなお更新中


○。.メンバーのスケジュール感とインタビュー.。○
*早番(9:30-18:30)では…
8:00 起床
9:00 通勤
9:30 出社
12:00 ランチ
15:30・17:30 リフレッシュ休憩(10分)
18:30 退社
19:00 夕食
20:00 趣味に没頭

*遅番(12:00-21:00)では…
9:00 起床
12:00 出社
14:30・19:30 リフレッシュ休憩(10分)
16:00 ランチ
21:00 退社
22:30 夕食しつつ動画めぐり

*働こうと思ったきっかけと、よかったことは?
元々パソコンに興味あったので、働きながら知識もつくから応募しました。
結果、思った以上にパソコンや周辺機器に詳しくなったことと
言葉遣いが丁寧になったのがよかったです!
テックは、対応中に解決することもあるので「ありがとう」が本当に嬉しいです。



*.。*.。*ご応募おまちしています *.。*゜*.。*

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▶入社・研修は随時行います!

 研修期間;入社~週間
 ∟座学2週間 OJT2週間
 ∟月~金 9:30~18:30
 ※研修初日のみ9:00~9:30で入社手続きをおこないます(書類記入30分無給)
 ※年末年始(12/29~1/3)はお休みです。

※研修期間中、参加不可日がある場合はご相談ください!
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勤務地 福岡県福岡市博多区
路線/アクセス ルート1:JR「博多駅」徒歩1分
ルート2:地下鉄空港線「博多駅」徒歩1分
ルート3:西鉄バス 博多駅周辺
雇用形態 アルバイト・契約社員
給与 時給1150円
給与備考 ・交通費あり/月上限26,000円まで(支給規定有)
・研修時給同一
・入社半年後より、評価制度にて最大時給1,300~1,350円まで昇給のチャンスあり♪
勤務日/時間 9:30~21:00
全日/週4~5日勤務
・9:30~18:30
・12:00~21:00
*シフトは固定・組み合わせ選択可!
*平日のみも相談OK!
休日/休暇 週2~3日(シフト制)
待遇 ・社会保険完備 有給休暇 健康診断あり(規定あり)
・服装自由
・きれいな休憩室完備

※このお仕事は給与前払い制度を導入しています
 ご自身の希望で給料日より前に稼働分の給与の一部を受け取ることができます(当社規定による)
応募資格 ・高卒以上(学生不可)
・PC基本操作
・長期勤務可能な方

テクニカルサポート業務経験がなくても大歓迎です
その他 分からないことがあっても、
管理者や先輩オペレーターが分かりやすく丁寧に教えます!!
現在対応をしているオペレーターの8割は未経験者でした。
気軽に質問しやすい職場で、
知識面に関しては細かく積極的にフォロー致しますので、未経験でも安心してご応募ください!
受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙室あり)

【コールセンターとは】
電話受付・情報のデータ入力・事務処理対応などお客様から
お問合せ受付・ご意見・ご要望をお伺いするお仕事です。
非対面のお仕事だからこそのスキルや、やりがいが身に付きます。

【こんなお客様のお仕事を担当しています】
→カゴメ、アスクル、ソニー生命、世論調査や官公庁関連のお仕事
 他にも大手銀行企業・人気食品メーカー・ゲームや家電の通信販売等々

【こんな方が活躍中】
・20代、30代、40代、50代 男女スタッフ活躍中
・子育てが落ち着いた主婦(主夫)の方や中高年、ミドル・シニア方活躍中。
・コールセンター、テレホンアポインター、コンタクトセンター、バックオフィス、
オフィスワーク、電話応対、一般事務、経理、労務、庶務、総務、受付、会計、経理事務、営業アシスタント、OA事務、
事務補助、データ入力、PC操作などの求人をお探しの方にもおすすめ!
・ハローワークでお仕事をお探しの方もお気軽にご相談ください。

(管理番号)
FSCP01 FSCP02 FSCP03 FSCP04 FSCP05 FSCP06
(お仕事ID 008-71719)
問い合わせ先 株式会社ベルシステム24 スタボ福岡
・電話番号:0120-962-037
・電話受付時間帯:全日9:00~21:00
・メールアドレス:stabo9@bell24.com

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エリア・都道府県
北海道・東北 : 北海道  青森県  秋田県  岩手県  山形県  宮城県  福島県
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九州・沖縄 : 長崎県  佐賀県  福岡県  熊本県  大分県  鹿児島県  宮崎県  沖縄県 

職種
コールセンター  テクニカルサポート  営業(内勤・外勤)  受付窓口  事務 

給与
通勤費支給  前払い応相談  時給1000円以上  時給1200円以上  時給1500円以上  月給20万円以上可能  月給25万円以上可能  インセンティブあり  土日祝給与アップ 

勤務期間・日数
長期のお仕事  週2・3日~OK  週4日以上で働きたい  平日だけ働きたい  土日だけ働きたい  短期・単発 

こだわり条件
駅チカ・駅ナカ  自転車通勤可  車・バイク通勤可  オフィス禁煙・分煙  オフィス喫煙所あり  休憩室あり  髪型・カラー自由  私服OK  未経験OK  経験者歓迎  SV経験歓迎  学生歓迎  主婦/主夫歓迎  扶養控除内OK  オープニングスタッフ  大量募集  シフトが選べる  高収入  社内割引あり  研修充実  資格取得が可能  残業ほぼ無  電話応対以外の業務中心  外国語を活かせる  PCスキルが身に付く  PCスキルを活かす  接客経験を活かす  ビジネスマナーが身に付く 

勤務時間帯
フルタイム  一日4時間以内  お昼まで  夕方まで  夕方以降  深夜・早朝 

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