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電話対応なし!大手電子機器メーカーのお問合せ対応

001-9526

電話対応なし!大手電子機器メーカーのお問合せ対応

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事務未経験歓迎!チャット、LINE、メールでの対応!週3日~OKなのでプライベートとの両立も可能

職種 コールセンター 事務
仕事内容 メール・チャット・LINEによるSIMフリー端末(スマホ、モバイルWi-Fi、タブレット)の問合せ対応

<具体的には>
製品の仕様・機能に関する問合せ
故障、破損について
バージョン変更時の操作方法 などの問合せ対応
例「液晶が割れたので修理したいのですがどのようにすればよいですか?」
 「(バージョンアップなどにより)○○アプリが使えなくなった。」
 「○○のSIMカードは使えますか?」
利用方法、発売状況、不具合、故障受付等の質問がメインです。
チャット、LINE、メールによる並行同時対応有。(2~4名程度)
対応スクリプトやテンプレートをベースに対応を行います。

対応範囲は覚えたスキルに応じて段階的に広げていくので安心!
モバイル端末の操作、サポート業務経験がある方は親しみやすいお仕事です。

<こんな方が活躍しています>
フルタイム・長期での安定した事務の仕事を探していたフリーターの方
土日祝メインで入れるアルバイトを探していた大学生の方
明るく活気のある職場で働きたいと思っていた方
週3日~勤務できる仕事で家庭との両立を考えていた主婦の方
丁寧な研修のある会社でオフィスワークに挑戦してみたいと思っていた方
授業の空き時間を活用して働きたいと思っていた学生の方
勤務地 東京都豊島区
路線/アクセス ルート1:池袋駅 徒歩5分(各線)
ルート2:池袋駅 西武南口 徒歩2分(西武池袋線)
雇用形態 アルバイト・契約社員
給与 時給1200円
給与備考 研修時間 40時間(平日の8時間×5日間)も同額支給!
【交通費】月額10,000円までの規定支給
勤務日/時間
土日祝含む週3日以上の希望シフト制
11:00~20:00(無給休憩1時間 有給休憩15分)
15:00~20:00(有給休憩15分)
17:00~20:00(有給休憩15分)
※上記が基本シフトですが、状況に応じて個別シフトパターンにも対応
※扶養内勤務も可能ですので面接時にお伝えください。

研修について
期間 随時
時間 9:00~18:00(実働8時間 無給休憩1時間)
内容 基本的に座学研修(8時間程度)の後、OJT研修(32時間程度)で実際の対応を学んでいただきます。
   業務概要からシステムの利用方法、お客さまとのやりとり仕方、等
   ベテランメンバーがしっかりサポートします。
※シフトに応じて調整可能
休日/休暇 希望シフト制 ※GW、年末年始、お盆時期の出勤は基本必須
待遇 前給制度を導入しています。ご自身の希望で給料日より前に給与の一部を受け取る事ができます
有給休暇 勤務実績に応じて入社半年後より付与いたします
社会保険完備(ベルけんぽ/生活習慣病健診・歯科検診etc)
育児支援制度
キッザニアチケット割引
ベネフィット ステーション(レジャー施設・スポーツクラブ・ショッピング・スクール割引etc)など 福利厚生充実(規定あり)
応募資格 パソコンの基本操作が可能な方(キーを見て文章の入力ができる程度でOK)
事務未経験歓迎!
学生可(高校生不可)
主夫・主婦歓迎!
大学生・専門学生・フリーター歓迎!
週3日~週5日勤務できる方歓迎!
その他 空いた時間を有効活用したい方にはとにかくオススメ!
週3日~OK!オフィスワークデビューにも最適!
設備充実の休憩室あり(電子レンジ・冷蔵庫・ポット・自動販売機・無料Wi-Fi完備)
個人ロッカー・喫煙ルームあり

面接時の持ち物:職務経歴書、筆記用具
お問合せの際は、お仕事ID(001-9526)をお伝えください。
問い合わせ先 株式会社ベルシステム24 スタボ採用センター
・電話番号:0120-045-314
・電話受付時間帯:全日9:00~21:00
・メールアドレス:job.info@bell24.com

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エリア・都道府県
北海道・東北 : 北海道  青森県  秋田県  岩手県  山形県  宮城県  福島県
関東 : 東京都  神奈川県  埼玉県  千葉県  栃木県  茨城県  群馬県  山梨県  岩手県
北陸・信越・東海 : 石川県  富山県  新潟県  福井県  岐阜県  長野県  三重県  愛知県  静岡県
関西 : 兵庫県  京都府  滋賀県  大阪府  奈良県  和歌山県
中国・四国 : 山口県  島根県  鳥取県  広島県  岡山県  愛媛県  香川県  高知県  徳島県
九州・沖縄 : 長崎県  佐賀県  福岡県  熊本県  大分県  鹿児島県  宮崎県  沖縄県 

職種
コールセンター  テクニカルサポート  営業(内勤・外勤)  受付窓口  事務 

給与
通勤費支給  前払い応相談  時給1000円以上  時給1200円以上  時給1500円以上  月給20万円以上可能  月給25万円以上可能  インセンティブあり  土日祝給与アップ 

勤務期間・日数
長期のお仕事  週2・3日~OK  週4日以上で働きたい  平日だけ働きたい  土日だけ働きたい  短期・単発 

こだわり条件
駅チカ・駅ナカ  自転車通勤可  車・バイク通勤可  オフィス禁煙・分煙  オフィス喫煙所あり  休憩室あり  髪型・カラー自由  私服OK  未経験OK  経験者歓迎  SV経験歓迎  学生歓迎  主婦/主夫歓迎  扶養控除内OK  オープニングスタッフ  大量募集  シフトが選べる  高収入  社内割引あり  研修充実  資格取得が可能  残業ほぼ無  電話応対以外の業務中心  外国語を活かせる  PCスキルが身に付く  PCスキルを活かす  接客経験を活かす  ビジネスマナーが身に付く 

勤務時間帯
フルタイム  一日4時間以内  お昼まで  夕方まで  夕方以降  深夜・早朝 

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