仕事情報詳細

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スポーツブランドのカスタマーサポート業務

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スポーツブランドのカスタマーサポート業務

平日のみ日中の週5日、時給1500円でしっかり稼げる!夜はゆっくり自分の時間を!

職種 コールセンター
仕事内容 有名スポーツブランドのカスタマーサポートのコールセンターでお客様からのスポーツ用品やアパレルなどに関する問合せに電話やメールで対応していただきます。

ほとんどが電話対応のため、先に電話対応を習得し、慣れたらメール対応も徐々に実施していきますので、
メール対応が初めての方でも安心です★

1人1日10件程度の対応で、次から次へと休みなく電話が鳴り続けるようなコールセンターではなく、
ひとつひとつの問合せ内容に対してどのように対応すればお客様に満足いただけるか、問題を解決できるかをご自身や働くスタッフ同士で考えたり、必要な部署とコミュニケーションを取りながら、ひとつひとる親身に対応しているコールセンターです★

<こんな人が向いています>
・相手を思いやることができる人
・相手の温度に合わせた臨機応変な対応ができる人
「相手が何を伝えたいか?何を知りたいのか?」を的確に把握することが重要です

<対応例>
・商品問合せ:アイテムやブランドが多岐にわたるのでその場ですぐ回答するよりは、いったん問い合わせ内容を伺い他のスタッフや担当部署へ確認して返答することが多いです。
・商品の修理や返品希望:担当部署とやり取りをしてどのような対応になるかを返答します。
勤務地 東京都豊島区
路線/アクセス ルート1:目白駅 徒歩3分
雇用形態 派遣
給与 時給1500円
給与備考 交通費規定支給(月上限2万円迄)
研修時給同一
勤務日/時間
平日のみ週5日
8:55-17:00(実働7時間5分、休憩1時間)
8:55-17:25(実働7時間30分、休憩1時間)
窓口自体は17:00までで、その後17:25まで残務処理を行えるので、残業はほぼ発生しません

<勤務期間>
長期

<研修について>
期間 10月即日開始可能  
時間 勤務シフトと同様
内容 OJT形式をメインとして、先に電話対応を習得し、習熟度を見ながらメール対応も徐々に実施していきます。
休日/休暇 週休2日制(土日祝休み)
待遇 無期雇用化、業績手当・賞与支給対象社員へのグレードアップなどキャリアパス制度あり
有給休暇(勤務実績に応じて入社半年後より付与いたします)
社会保険完備(ベルけんぽ/生活習慣病健診・歯科検診etc)
育児支援制度
キッザニアチケット割引
ベネフィット ステーション(レジャー施設・スポーツクラブ・ショッピング・スクール割引etc)
など 福利厚生充実(規定あり)

服装:オフィスカジュアル※カジュアル(ジーンズ等)もOK
髪色:茶髪まで染髪可
応募資格 コールセンター経験者歓迎
コールセンター経験がなくても、コミュニケーションをとることが好きな方、得意な方可
アパレル・販売職経験者歓迎
パソコンをスムーズに入力ができる方
主夫・主婦歓迎
フリーター歓迎
学生不可
その他 土日祝休み&17時台終業、残業ほぼナシでプライベートも大切に!
お安く数百円でランチが食べられる社内食堂もあり、食費も節約★

休む間もなく次から次へと電話が鳴るコールセンターにつかれた方、
1件1件親身に対応したいという方、一次受付では物足りない方など、
コールセンターの経験者大歓迎デス!
ぜひあなたのご経験をこのセンターで生かしましょう★

お問合せの際は、お仕事ID(001-72246)をお伝えください。
問い合わせ先 株式会社ベルシステム24 スタボ採用センター
・電話番号:0120-045-314
・電話受付時間帯:全日9:00~21:00
・メールアドレス:job.info@bell24.com

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エリア・都道府県
北海道・東北 : 北海道  青森県  秋田県  岩手県  山形県  宮城県  福島県
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九州・沖縄 : 長崎県  佐賀県  福岡県  熊本県  大分県  鹿児島県  宮崎県  沖縄県 

職種
コールセンター  テクニカルサポート  営業(内勤・外勤)  受付窓口  事務 

給与
通勤費支給  前払い応相談  時給1000円以上  時給1200円以上  時給1500円以上  月給20万円以上可能  月給25万円以上可能  インセンティブあり  土日祝給与アップ 

勤務期間・日数
長期のお仕事  週2・3日~OK  週4日以上で働きたい  平日だけ働きたい  土日だけ働きたい  短期・単発 

こだわり条件
駅チカ・駅ナカ  自転車通勤可  車・バイク通勤可  オフィス禁煙・分煙  オフィス喫煙所あり  休憩室あり  髪型・カラー自由  私服OK  未経験OK  経験者歓迎  SV経験歓迎  学生歓迎  主婦/主夫歓迎  扶養控除内OK  オープニングスタッフ  大量募集  シフトが選べる  高収入  社内割引あり  研修充実  資格取得が可能  残業ほぼ無  電話応対以外の業務中心  外国語を活かせる  PCスキルが身に付く  PCスキルを活かす  接客経験を活かす  ビジネスマナーが身に付く 

勤務時間帯
フルタイム  一日4時間以内  お昼まで  夕方まで  夕方以降  深夜・早朝 

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