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PCに関するコールセンターでのお客様サポートのお仕事

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PCに関するコールセンターでのお客様サポートのお仕事

パソコンが好きな方、販売に興味のある方歓迎!秋葉原駅チカのオフィス!
未経験からのスタートでも安心のフォロー体制充実!

職種 コールセンター 受付窓口
仕事内容 PCメーカーの公式サイト(HP)をご覧の方からの購入前・購入後の問合せ対応のお仕事です。
問合せは電話・メール・チャットなど様々なチャネルから入ります。
問合せの半数以上が購入前相談ですが、すでに購入を予定されている方からのお問合せで、
購入にあたってのPCのスペックや金額などの相談がメインとなります。

<具体的には>
「パソコンは何にお使いでしょうか?」
「長時間持ち運びされますか?」
「ご自宅でお使いになりますか?会社ですか?」
「ご家族の方がご利用ですか?ご本人様ですか?」
「ご予算はいくら位でしょう?」
などの質問をし、ご相談者の目的・用途・予算にあったパソコンのご購入のお手伝いをして頂きます。

お電話のお仕事が初めての方でも、トークフローやトークスクリプトがきちんと用意されていますので、
お客様に一つずつ丁寧に聞いて頂くと、購入確定までのご案内ができます。

在宅ワークとセンターワークのハイブリッド稼働を実施しております。
ご自宅環境が整備されて条件がクリアーできれば在宅での勤務も可能となります。
※条件:自宅での仕事が可能な部屋が有る。ネットワーク環境が有る(光)

<こんな方が活躍しています>
未経験からコールセンターの仕事に挑戦してみたいと思っていた方
朝から、お昼から、ライフスタイルに合わせて働けるパートの仕事を探していた主婦さん
高時給で効率よくしっかり稼げるアルバイトを探していたフリーターさん
電話応対、接客受付、コールセンターなどの経験を活かせる仕事を探していた方

ミュージシャン・主婦の方・国際結婚されている方、と様々な方がいらっしゃいます!
勤務地 東京都千代田区
路線/アクセス ルート1:秋葉原駅 徒歩3分(京浜東北・総武線・山手線)、秋葉原駅 徒歩10分(つくばエクスプレス)
ルート2:地下鉄秋葉原駅 徒歩10分(東京メトロ日比谷線)
雇用形態 アルバイト・契約社員
給与 時給1500円
給与備考 研修期間中の給与同額
【交通費】最短経済経路にて月額26000円迄支給※在宅勤務の場合は支給されません
【手当】在宅勤務時に月間3,000円の手当が支給
勤務日/時間
全日/週5日勤務
※土日どちらかを月の半分は出勤いただきます。

8:50~17:50(実働8時間、無給休憩1時間)※平日
10:00~19:00(実働8時間、無給休憩1時間)※平日・土・日
9:00~18:00(実働8時間、無給休憩1時間)※土日のみ

上記いずれかのシフトで勤務いただきます(固定勤務はできません)
残業ノルマではございませんが、月10時間程度、
4半期に一回の繁忙月には30時間程度発生する事がございます。

研修について
期間:随時、スタート!
※研修は全日受講必須、シフトに合わせて実施
※4週間・週5日勤務、調整可能

時間:9:00~18:00(実働8時間、無給休憩1時間)
※変更の可能性あり
※研修は出勤の可能性あります。

内容:製品/商品知識・応対方法やセンター運用について学びます。
   また、業務イメージを持って頂くために、
   先輩コミュニケーターのモニタリング時間を多く設けております。
休日/休暇 シフト制(祝日休み)
待遇 無期雇用化、業績手当・賞与支給対象社員へのグレードアップなどキャリアパス制度あり
有給休暇 勤務実績に応じて入社半年後より付与いたします
社会保険完備(ベルけんぽ/生活習慣病健診・歯科検診etc)
育児支援制度
キッザニアチケット割引
ベネフィット ステーション(レジャー施設・スポーツクラブ・ショッピング・スクール割引etc)など 福利厚生充実(規定あり)
休憩室完備
応募資格 パソコンが好きな方
販売に興味のある方
ご自宅に有線LANが光回線として敷設されている方
ご自宅で仕事をする事が可能な方(一人になれる部屋が有る)
PCスキル:キーを見ないで入力OK、ネットメール(ビジネスメール)、インターネット
ワード・エクセル:フォーマットへの入力程度
コールセンター未経験歓迎
主夫・主婦歓迎
※学生不可
※タトゥーはOKですが目に付かないよう配慮していただきます。
その他 20代~40代迄幅広い年代のスタッフが活躍中!
座席スペースもゆったりの清潔感があり、明るい雰囲気の休憩室完備!
高時給1,500円!
未経験からスタートできるアルバイト・パートのお仕事です。

受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙

お問合せの際は、お仕事ID(001-71165)をお伝えください。

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◆スマホで面接!「オンライン動画面接」開催中!◆
応募後の配信メールから「オンライン面接」をご予約ください。
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※「オンライン面接」の設定が無い場合もございます。予めご了承下さい。
問い合わせ先 株式会社ベルシステム24 スタボ採用センター
・電話番号:0120-045-314
・電話受付時間帯:全日9:00~21:00
・メールアドレス:job.info@bell24.com

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エリア・都道府県
北海道・東北 : 北海道  青森県  秋田県  岩手県  山形県  宮城県  福島県
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職種
コールセンター  テクニカルサポート  営業(内勤・外勤)  受付窓口  事務 

給与
通勤費支給  前払い応相談  時給1000円以上  時給1200円以上  時給1500円以上  月給20万円以上可能  月給25万円以上可能  インセンティブあり  土日祝給与アップ 

勤務期間・日数
長期のお仕事  週2・3日~OK  週4日以上で働きたい  平日だけ働きたい  土日だけ働きたい  短期・単発 

こだわり条件
駅チカ・駅ナカ  自転車通勤可  車・バイク通勤可  オフィス禁煙・分煙  オフィス喫煙所あり  休憩室あり  髪型・カラー自由  私服OK  未経験OK  経験者歓迎  SV経験歓迎  学生歓迎  主婦/主夫歓迎  扶養控除内OK  オープニングスタッフ  大量募集  シフトが選べる  高収入  社内割引あり  研修充実  資格取得が可能  残業ほぼ無  電話応対以外の業務中心  外国語を活かせる  PCスキルが身に付く  PCスキルを活かす  接客経験を活かす  ビジネスマナーが身に付く 

勤務時間帯
フルタイム  一日4時間以内  お昼まで  夕方まで  夕方以降  深夜・早朝 

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