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カスタマーサポートセンター

001-60955

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マイカー通勤可!スキル手当で時給UP!!週3日から勤務OK!主婦(夫)さん大歓迎のお仕事です

仕事内容 銀行やスーパーなどに設置してるATMの電話問合せ対応やカード紛失時の受付を行います。

たとえば…
『手数料はいくらかかりますか?』
『通帳が出てこない』
『カードを紛失したので停止して欲しい』など。
※電話だけでなく、付随する事務作業もあります。
初めはカンタンな対応から始めるので安心してください。
慣れてきたら少しずつステップアップしていきましょう!

・扱う商品・サービス
 銀行ATM利用顧客からの問い合わせ受付業務
・客様の属性・ステータス
 ATM利用者
・1時間当たり何件・何を話す仕事か、など具体的内容
 時間当たりの受信は5件
 ATM利用顧客への操作方法及び、障害対応
・電話・メール・チャットなどの具体的なトーク例
「カードを紛失したので停止して欲しい」
 →個人情報など確認→お客様の口座を特定→停止処理→今後の手続き方法をご案内して対応終了
・雰囲気
 明るくアットホームな雰囲気です。
・どんな服装の人がいる?
 オフィスカジュアル(ジーンズNG)
 ※上着のみ制服支給あり
・今働いているのはどんな人?
 20代から30代が中心。
・どんな働き方をしている人?
 主婦の方、フリーター

SVへのステップアップ制度があります。
勤務地 埼玉県熊谷市
路線/アクセス ルート1:熊谷駅よりバス~中奈良停留所より徒歩5分
雇用形態 アルバイト・契約社員
給与 時給1200円
給与備考 1,200円(シフトパターン1で、全シフトに対応できる方)
1,100円(シフトに制約のある方)

【交通費】マイカー通勤の場合のみ、月額12,900円までの規定支給
勤務日/時間
・研修について
研修開始:随時調整
初期研修・業務研修1~1.5ヶ月(時間は別途応相談)


・業務シフト
【パターン1】
早番/6:45~15:45
中番/10:00~19:00
遅番/12:15~21:15
・全日/週3日以上のローテーション勤務

【パターン2】
早番ショート/6:45~12:15(実働5.5h)
遅番ショート/17:00~21:15(実働4.25h)
・全日/週3日以上の希望シフト制

【パターン3】
9:00~19:00の中から、
・実働8時間、全日/週3日以上のローテーション勤務

※土日不可の場合はご相談下さい。
※早番のみ、遅番のみも可能です。
休日/休暇 シフト制
待遇 ・マルチスキル取得による手当支給あり!
・無料駐車場完備!
・有給休暇 勤務実績に応じて入社半年後より付与いたします
・社会保険完備(ベルけんぽ/生活習慣病健診・歯科検診etc)
・育児支援制度
・キッザニアチケット割引
・ベネフィット ステーション(レジャー施設・スポーツクラブ・ショッピング・スクール割引etc)など 福利厚生充実(規定あり)
応募資格 ・パソコンの基本操作が可能な方(キーを見て文章の入力ができる程度でOK)
・コールセンター未経験歓迎
・主夫・主婦歓迎
※学生不可
その他 未経験者さんもOK!
管理者へのステップアップ制度あり!
社員食堂完備
上着のみユニフォームあり!
※研修中は白のブラウスかYシャツの着用をお願いしております。

面接時の持ち物:職務経歴書、筆記用具
お問い合わせの際は、お仕事ID(001-60955)をお伝えください。
問い合わせ先 株式会社ベルシステム24 スタボ採用センター
・電話番号:0120-045-314
・電話受付時間帯:全日9:00~21:00
・メールアドレス:job.info@bell24.com

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エリア・都道府県
北海道・東北 : 北海道  青森県  秋田県  岩手県  山形県  宮城県  福島県
関東 : 東京都  神奈川県  埼玉県  千葉県  栃木県  茨城県  群馬県  山梨県  岩手県
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九州・沖縄 : 長崎県  佐賀県  福岡県  熊本県  大分県  鹿児島県  宮崎県  沖縄県 

職種
コールセンター  テクニカルサポート  営業(内勤・外勤)  受付窓口  事務 

給与
通勤費支給  前払い応相談  時給1000円以上  時給1200円以上  時給1500円以上  月給20万円以上可能  月給25万円以上可能  インセンティブあり  土日祝給与アップ 

勤務期間・日数
長期のお仕事  週2・3日~OK  週4日以上で働きたい  平日だけ働きたい  土日だけ働きたい  短期・単発 

こだわり条件
駅チカ・駅ナカ  自転車通勤可  車・バイク通勤可  オフィス禁煙・分煙  オフィス喫煙所あり  休憩室あり  髪型・カラー自由  私服OK  未経験OK  経験者歓迎  SV経験歓迎  学生歓迎  主婦/主夫歓迎  扶養控除内OK  オープニングスタッフ  大量募集  シフトが選べる  高収入  社内割引あり  研修充実  資格取得が可能  残業ほぼ無  電話応対以外の業務中心  外国語を活かせる  PCスキルが身に付く  PCスキルを活かす  接客経験を活かす  ビジネスマナーが身に付く 

勤務時間帯
フルタイム  一日4時間以内  お昼まで  夕方まで  夕方以降  深夜・早朝 

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