仕事情報詳細

(池袋)ファッション通販サイトのメール&電話対応

001-60502

(池袋)ファッション通販サイトのメール&電話対応

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月12日以上のシフト勤務!土日祝休み&残業ほぼなしだからオンオフしっかり切り替えて働けますよ

職種 コールセンター
仕事内容 【業務内容】
ファッション通販サイトのカスタマーサポート業務
洋服の通販サイトのメールや電話でのお問い合わせの対応になります。
お客様からの商品の問い合わせや配送状況の確認などのお問い合わせ対応業務となります。
お問い合わせ対応はメール中心ですが、入電があった際はお電話も対応して頂きます。
また、お問い合わせ内容の確認等の発信もございます。

本業務に慣れてきた後、別の簡単な業務もご対応いただくこととなります。

【具体的に】
衣服、靴、バック、アクセサリー等を取り扱うサイトです。
10代~60代までの女性がメイン
1時間あたりのメール処理件数、4~6件
電話であれば、3件~5件程度。
内容により件数の変動あり。ノルマなし。

ファッション通販サイト、サービスに関する、質問等
〈トーク例〉
キャンセル・返品・キャンセルしたいけどうどうしたらよいか?
メールマガジンの解除を希望します。
ログインIDとPWを忘れてしまいましたが、どうしたらよいですか?
この商品の入荷予定はありますか?
商品はいつ頃届きますでしょうか?
など、通販サイトに記載の『よくある質問』に記載されているような、簡単な問合せが多数です。



【その他】
センター人員構成(人数/男女比)人数 74名 / 男:女 =6:4
配属部署(チーム)構成(人数/男女比)人数 74名 / 男:女 =6:4
今働いているのはどんな人?
バンド活動や役者をやられている方、フードファイターもいます

最新のファッション事情や、色々なアイテムをいち早く見ることができます
業務やプライベードの事でも、相談しあえる気さくな方が勤務されています
服装:カジュアル

【研修について】
希望シフトの中から研修実施日を調整。メールを一緒に作成しOJTをしながら業務を覚えて頂きます。
※繁忙日や現場体制により若干変動する可能性はあります。
勤務地 東京都豊島区
路線/アクセス ルート1:池袋駅 徒歩5分(各線)
雇用形態 アルバイト・契約社員
給与 時給1200円
給与備考 ・研修期間中もうれしい同時給
・交通費:なし
勤務日/時間 9:00~18:00
(※休憩は12時もしくは13時頃から1時間休憩)
月12日以上/平日のみ
休日/休暇 シフト制(土日祝休み)
待遇 ・社会保険加入・有給休暇・福利厚生制度あり(社内規定による)
・定期健康診断あり
・このお仕事は給料の毎払い制度を導入しています。
ご自身のご希望で給料日より前に給与の一部を受け取ることができます(社内規定による)
応募資格 ・月に12日以上、勤務が可能な方
・コールセンター未経験歓迎!
・主夫・主婦歓迎!
その他 ・家庭やプライベートとの両立も可能な月12日~の勤務!
・残業ほぼなし!
・未経験歓迎のアルバイト・パートのお仕事です。

面接時持ち物:筆記用具(職務経歴書を持参した場合は、当日職務経歴書の記入不要になります)
お問合せの際は、お仕事ID(001-60502)をお伝えください。
問い合わせ先 株式会社ベルシステム24 スタボ採用センター
・電話番号:0120-045-314
・電話受付時間帯:全日9:00~21:00
・メールアドレス:job.info@bell24.com

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エリア・都道府県
北海道・東北 : 北海道  青森県  秋田県  岩手県  山形県  宮城県  福島県
関東 : 東京都  神奈川県  埼玉県  千葉県  栃木県  茨城県  群馬県  山梨県  岩手県
北陸・信越・東海 : 石川県  富山県  新潟県  福井県  岐阜県  長野県  三重県  愛知県  静岡県
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九州・沖縄 : 長崎県  佐賀県  福岡県  熊本県  大分県  鹿児島県  宮崎県  沖縄県 

職種
コールセンター  テクニカルサポート  営業(内勤・外勤)  受付窓口  事務 

給与
通勤費支給  前払い応相談  時給1000円以上  時給1200円以上  時給1500円以上  月給20万円以上可能  月給25万円以上可能  インセンティブあり  土日祝給与アップ 

勤務期間・日数
長期のお仕事  週2・3日~OK  週4日以上で働きたい  平日だけ働きたい  土日だけ働きたい  短期・単発 

こだわり条件
駅チカ・駅ナカ  自転車通勤可  車・バイク通勤可  オフィス禁煙・分煙  オフィス喫煙所あり  休憩室あり  髪型・カラー自由  私服OK  未経験OK  経験者歓迎  SV経験歓迎  学生歓迎  主婦/主夫歓迎  扶養控除内OK  オープニングスタッフ  大量募集  シフトが選べる  高収入  社内割引あり  研修充実  資格取得が可能  残業ほぼ無  電話応対以外の業務中心  外国語を活かせる  PCスキルが身に付く  PCスキルを活かす  接客経験を活かす  ビジネスマナーが身に付く 

勤務時間帯
フルタイム  一日4時間以内  お昼まで  夕方まで  夕方以降  深夜・早朝 

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