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有料サービスの問合せ対応

012-61428

有料サービスの問合せ対応

このままWEBから!
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交通費支給あり シフト調整可能 駅近で便利 

職種 テクニカルサポート
仕事内容 有料サービスをご契約のお客様からの問合せ対応のお仕事です。
お客様のスマホを遠隔で操作しながら、お客様の「困った!」を解決して頂きます。

具体的には…
アプリの設定や使い方といった初歩的な内容がメイン!
お問合せのお客様のスマホを遠隔で確認しながら操作案内が出来ます!
例「アプリを設定したい」「アプリのデータを引き継ぎしたい」
 「画面の明るさを調整したい」「再起動の方法を知りたい」
 「孫の写真を待ち受けにしたい」「音量を変えたい」
 「迷惑メールの拒否(解除)設定をしたい」

約1ヶ月は、講義スタイルの研修で、基礎知識とロープレを繰り返し練習し、
その後は、実際にお客様対応をして頂きます。
不明な事があればすぐ、管理者に声をかけて確認ができる環境となっています。
ある程度対応ができるようになったら、より責任のある内容を、
例えばお客様のデータ移行や削除などを対応してもらいます。
(もちろん管理者立会いの下、一緒に確認しながら作業をします)

(入電~完了までの流れ)
お客様から、操作方法について問合せがあります
→お客様情報と、マニュアルを検索、確認
→遠隔で、実際にお客様のスマホの画面を確認しながら操作方法の案内
→終話
その後、対応した内容をシステムに入力し完了。
※1件につき平均約15分~30分程度

1回の通話で完了する事がほとんどなので、気持ちの切り替えもスムーズにできます。
プライベートにも持ち越す事はありませんよ!フリーターさん活躍中!
頑張った分の評価制度があり、年末年始やGWの出勤手当もあります。(2018年実績あり)
勤務地 沖縄県那覇市
路線/アクセス ルート1:沖縄モノレール 壺川駅から徒歩1分
雇用形態 アルバイト・契約社員
給与 時給1200円
給与備考 1 シフトフリー(時間フリー土日OK)時給1,200円(研修時給1,150円)
2 時間固定かつ土日OK または 時間フリーかつ土日どちらかOK 時給1,100円(研修時時給1050円)
3 時間固定かつ土日どちらかOK または 時間フリーかつ土日NG 時給1,050円(研修時給1,000円)
4 シフト時間固定かつ土日NG 時給1,000円(研修時給950円)
勤務日/時間 8:45~20:15
シフトは柔軟に対応可 ご相談ください

パターン例
15時00分から20時15分
17時00分から20時15分
他、ご希望あればご申告下さい


(入社研修について)
2019年10月25 9時~15時30分予定(終了時間の変動の可能性あり)
 入社手続きや事前研修など 豊崎センターにて行います


(研修について)
期間 2019年10月28日から18営業日(土日祝休み)壺川センター
時間 8時45分から17時45分
内容 研修テキストに沿いながら、実際に検証機(デモ機)を使用して操作方法を確認します
   アプリに関するお問合せも多いので、アカウントを作成し操作もします

デビューが決まったら、希望シフトでのご勤務となります
休日/休暇 希望シフト制(土日祝休み希望など相談に応じます)
待遇 交通費支給(上限24,400円) 社内規定あり
駐車場代別途支給(上限25,000円)
前給制度 給料日前に実績に応じてお給料の一部を受け取り可
 携帯・スマホ・自宅のPCから簡単にも仕込が出来ます

・社会保険完備(会社負担による生活習慣病健診・歯科検診あり)
・有給休暇あり
・充実した育児支援制度あり(産休・育休制度、時短制度など)
・キッザニアチケット割引
・ほか、福利厚生あり(レジャー施設、スクール、飲食店割引etc)
・無期雇用制度あり
・評価制度あり
・特別休暇制度
応募資格 ・PCの文字入力が可能な方
高校生不可

その他、コールセンター初心者でも大歓迎
その他 お問合せの際は、お仕事ID 012-61428Tをお伝えください

会社説明会に参加の際には、筆記用具と身分証明書をご持参下さい

履歴書は不要ですが、面接の際に当社専用面接カードに記載していただきます
最終学歴の卒業年月日と職務経歴(会社名・勤務期間)をメモなどに控えてご用意をお願いします
問い合わせ先 株式会社ベルシステム24
・電話番号:0120-243-750
・電話受付時間帯: 平日9:00~18:00
※土日祝休み
・メールアドレス:stabo-okinawa@bell24.com

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エリア・都道府県
北海道・東北 : 北海道  青森県  秋田県  岩手県  山形県  宮城県  福島県
関東 : 東京都  神奈川県  埼玉県  千葉県  栃木県  茨城県  群馬県  山梨県  岩手県
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九州・沖縄 : 長崎県  佐賀県  福岡県  熊本県  大分県  鹿児島県  宮崎県  沖縄県 

職種
コールセンター  テクニカルサポート  営業(内勤・外勤)  受付窓口  事務 

給与
通勤費支給  前払い応相談  時給1000円以上  時給1200円以上  時給1500円以上  月給20万円以上可能  月給25万円以上可能  インセンティブあり  土日祝給与アップ 

勤務期間・日数
長期のお仕事  週2・3日~OK  週4日以上で働きたい  平日だけ働きたい  土日だけ働きたい  短期・単発 

こだわり条件
駅チカ・駅ナカ  自転車通勤可  車・バイク通勤可  オフィス禁煙・分煙  オフィス喫煙所あり  休憩室あり  髪型・カラー自由  私服OK  未経験OK  経験者歓迎  SV経験歓迎  学生歓迎  主婦/主夫歓迎  扶養控除内OK  オープニングスタッフ  大量募集  シフトが選べる  高収入  社内割引あり  研修充実  資格取得が可能  残業ほぼ無  電話応対以外の業務中心  外国語を活かせる  PCスキルが身に付く  PCスキルを活かす  接客経験を活かす  ビジネスマナーが身に付く 

勤務時間帯
フルタイム  一日4時間以内  お昼まで  夕方まで  夕方以降  深夜・早朝 

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