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カスタマーセンター稼働管理業務

008-66154

カスタマーセンター稼働管理業務

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旅行予約サイトコールセンター内のお仕事!知識やスキルを活かせる場!服装自由で長期勤務可能!

職種 事務
仕事内容 外資系 旅行予約サイト カスタマーサポートセンター
                 稼働管理業務


<具体的には>
・旅行予約サイトお問合せ対応のコールセンターで勤務するスタッフの稼働管理を行っていただきます。
・スタッフの勤怠受付、リアルタイムモニタリングやレポート作成など

(スタッフの勤怠・人員管理)
・電話での勤怠連絡受付
・当日の出勤管理
・入退職情報の人員管理

(入電予測の再計算)
・センターの当日の稼働状況に応じて専用ツールを使用し 人員配置数の見直し

(リアルタイムモニタリング)
・リアルタイムでセンターの受電対応者の状況確認(通話時間や後処理時間など)
・目標未達の可能性がある場合は担当者へ連携(チャットやメールなどで)

(応答率・生産性の分析)
・通話時間や後処理時間などのデータをもとに 目標未達の際は原因を分析


※お客様との電話対応はありません



<こんな方が活躍しています>
・フルタイム勤務で長期のお仕事を探していた方
・電話応対がない管理・事務のお仕事をやってみたいと思っていた方
・自由な服装でオシャレを楽しみながらオフィスワークをしたい方
・広くてきれいな休憩室のあるオフィスでのお仕事がしたいと思っていた方
勤務地 福岡県福岡市博多区
路線/アクセス ルート1:JR「博多駅」徒歩1分 
雇用形態 アルバイト・契約社員
給与 時給1350円
給与備考 交通費有無により選択制(詳細は面接時にご相談ください)

(1)基本時給1200円 交通費あり 月上限26000円(規定あり)
(2)基本時給1350円 交通費なし

※研修期間中の給与同一
勤務日/時間 6:45~22:00
全日/週5日勤務
6:45~22:00の間で実稼働8時間のシフト制
6:45-15:45もしくは13:00-22:00にて勤務可能な方歓迎!


※入社日・研修日程については、お気軽にご相談ください※
休日/休暇 週休2日(シフト制)
待遇 ・社会保険 有給休暇 健康診断あり(規定あり)
・服装自由
・広くてきれいな休憩室完備
 (お菓子・飲食自動販売機・お昼寝スペース・カフェテリア・ウォーターサーバーなど)
応募資格 ・高卒以上(学生不可)
・PC基本操作が可能な方(エクセル初級以上)
・長期勤務が可能な方
その他 ・長期間勤務いただける方お待ちしてます
・交通費支給があるので、安心・安定してご勤務いただけます
・20代~40代のスタッフが活躍中!
・シフト制のアルバイト・パートのお仕事

(管理番号)
FSCP01 FSCP02 FSCP03 FSCP04 FSCP05 FSCP06

お問合せの際は、お仕事ID(008-66154)をお伝えください
問い合わせ先 株式会社ベルシステム24 スタボ福岡
・電話番号:0120-306-024
・電話受付時間帯:平日9:30~18:00 ※土日祝休み
・メールアドレス:stabo9@bell24.com

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エリア・都道府県
北海道・東北 : 北海道  青森県  秋田県  岩手県  山形県  宮城県  福島県
関東 : 東京都  神奈川県  埼玉県  千葉県  栃木県  茨城県  群馬県  山梨県  岩手県
北陸・信越・東海 : 石川県  富山県  新潟県  福井県  岐阜県  長野県  三重県  愛知県  静岡県
関西 : 兵庫県  京都府  滋賀県  大阪府  奈良県  和歌山県
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九州・沖縄 : 長崎県  佐賀県  福岡県  熊本県  大分県  鹿児島県  宮崎県  沖縄県 

職種
コールセンター  テクニカルサポート  営業(内勤・外勤)  受付窓口  事務 

給与
通勤費支給  前払い応相談  時給1000円以上  時給1200円以上  時給1500円以上  月給20万円以上可能  月給25万円以上可能  インセンティブあり  土日祝給与アップ 

勤務期間・日数
長期のお仕事  週2・3日~OK  週4日以上で働きたい  平日だけ働きたい  土日だけ働きたい  短期・単発 

こだわり条件
駅チカ・駅ナカ  自転車通勤可  車・バイク通勤可  オフィス禁煙・分煙  オフィス喫煙所あり  休憩室あり  髪型・カラー自由  私服OK  未経験OK  経験者歓迎  SV経験歓迎  学生歓迎  主婦/主夫歓迎  扶養控除内OK  オープニングスタッフ  大量募集  シフトが選べる  高収入  社内割引あり  研修充実  資格取得が可能  残業ほぼ無  電話応対以外の業務中心  外国語を活かせる  PCスキルが身に付く  PCスキルを活かす  接客経験を活かす  ビジネスマナーが身に付く 

勤務時間帯
フルタイム  一日4時間以内  お昼まで  夕方まで  夕方以降  深夜・早朝 

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