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コールセンターの管理者募集

003-63127

コールセンターの管理者募集

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<管理者経験は不問!>残業少なめなので自分の時間もしっかりキープ!働きやすいシフトも魅力!

仕事内容 <住友生命保険コールセンター・管理者業務>

・具体的には
保険の販売担当者からの問合せ受付を行う、コールセンターにて管理者業務をお任せします。

・主な業務内容
エスカレーション対応(質疑応答、二次対応)
シフト管理
労務管理
クライアント対応 など

・センターの業務内容
金融機関や保険販売ショップの窓口で住友生命の商品を販売している担当者様からのお問合せ受付。

例「申込書を誤って記入(登録)した場合の訂正方法は?」
 「契約者が未成年なのですが申込時の注意点ってありますか?」など

新契約に関するお問合せに限る業務です。
書類の一部が電子されているため、タブレットの操作方法のご対応もあります。
センターの規模:10~15ブース程度

最初にオペレーター業務を習得していただき、その後エスカレーション対応からお願いしていきます。
習得状況に応じて徐々に業務範囲を広げていきます。
コールセンタースーパーバイザー・マネージャーのご経験がおありの方は、
半年程度の研修にて業務知識をつけていただいた後、すぐにマネージャーに昇格の可能性も!
管理者経験がない方も、リーダーからスタートしていただきステップアップが可能ですよ。
フルタイムでしっかり稼げる仕事をお探しのフリーターさん大歓迎!
勤務地 大阪府大阪市中央区
路線/アクセス ルート1:京橋駅 徒歩10分(JR線京阪線)
ルート2:大阪ビジネスパーク駅 徒歩7分(地下鉄鶴見緑地線)
ルート3:大阪城公園駅 徒歩7分(JR線)
雇用形態 アルバイト・契約社員
給与 月給248000円
給与備考 ・交通費支給あり/月20,000円まで(定期代or実費のどちらかお安いほう)
・昇給あり(基本給248,000~272,000円)
・残業代別途支給
勤務日/時間 9:00~19:00
全日/週5日~勤務
※勤務開始日はご相談ください。

シフトパターン
平日
(1)9:00~18:00
(2)10:00~19:00
土日祝
10:00~18:00
※残業月平均10~15時間程度

<研修の流れ>
・オペレーター研修
30日間 9:00~17:00
・管理者研修
座学研修終了後、オペレーター業務(受電)を行い経験を積んでいただきながら、並行して管理者業務について研修をいたします。
個人差はありますが、全ての業務習得までは6ヶ月間を予定しています。
休日/休暇 シフト制、GW、年末年始
待遇 ・社会保険完備
・有給休暇有
・別途交通費支給(上限20,000円/月)
・休憩室完備
・社員食堂
応募資格 ・コールセンター勤務経験が1年以上ある方
 雇用形態、業種は問いません。管理者経験がなくてもOK!
・PC入力が出来る方(キーを見ながら入力できればOK)。
・全てのシフトにご協力いただける方。
・ドレスコード(オフィスに相応しい服装)にご理解頂ける方。
・学生さん不可
その他 <おすすめポイント>
広くてキレイで格安美味しい社員食堂がありカフェスペースもあります。
ランチ以外では休憩スペースとして使えます!(モーニングもやってます!)
保険の仕組みを勉強できる機会でもあるので、自分自身の生涯設計を検討する事も出来ますよ

お問合せの際は、お仕事ID(003-63127)をお伝えください。

【KACP01】【KACP03】【KACP04】
問い合わせ先 株式会社ベルシステム24
・電話番号:0120-000-024
・電話受付時間帯:平日9:00~18:00 ※土日祝休み
・メールアドレス:stabokyo@bell24.com

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エリア・都道府県
北海道・東北 : 北海道  青森県  秋田県  岩手県  山形県  宮城県  福島県
関東 : 東京都  神奈川県  埼玉県  千葉県  栃木県  茨城県  群馬県  山梨県  岩手県
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九州・沖縄 : 長崎県  佐賀県  福岡県  熊本県  大分県  鹿児島県  宮崎県  沖縄県 

職種
コールセンター  テクニカルサポート  営業(内勤・外勤)  受付窓口  事務 

給与
通勤費支給  前払い応相談  時給1000円以上  時給1200円以上  時給1500円以上  月給20万円以上可能  月給25万円以上可能  インセンティブあり  土日祝給与アップ 

勤務期間・日数
長期のお仕事  週2・3日~OK  週4日以上で働きたい  平日だけ働きたい  土日だけ働きたい  短期・単発 

こだわり条件
駅チカ・駅ナカ  自転車通勤可  車・バイク通勤可  オフィス禁煙・分煙  オフィス喫煙所あり  休憩室あり  髪型・カラー自由  私服OK  未経験OK  経験者歓迎  SV経験歓迎  学生歓迎  主婦/主夫歓迎  扶養控除内OK  オープニングスタッフ  大量募集  シフトが選べる  高収入  社内割引あり  研修充実  資格取得が可能  残業ほぼ無  電話応対以外の業務中心  外国語を活かせる  PCスキルが身に付く  PCスキルを活かす  接客経験を活かす  ビジネスマナーが身に付く 

勤務時間帯
フルタイム  一日4時間以内  お昼まで  夕方まで  夕方以降  深夜・早朝 

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