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住友生命のコールセンター管理者

003-63126

住友生命のコールセンター管理者

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平日のみ◎長期で働けるお仕事!20代~40代の幅広い年代の女性スタッフが活躍中の職場です

職種 コールセンター
仕事内容 【住友生命保険コールセンターのスーパーバイザー・センターマネージャー】
給付金請求に関する問合せ受付を行うコールセンターにて、管理者業務をお任せします。

【主な業務内容】
オペレーターからの質疑応答
シフト管理
労務管理
クライアント対応 など

最初にオペレーター業務を習得していただき、その後エスカレーション対応からお願いしていきます。
習得状況に応じて徐々に業務範囲を広げていきます。
コールセンターSV・マネージャーのご経験がおありの方は、
半年程度の研修にて業務知識をつけていただいた後、すぐにマネージャーに昇格の可能性も!
管理者経験がない方も、リーダーからスタートしていただきステップアップが可能です。
長期で安定して働ける仕事を探していたフリーターさんにオススメ!

【センターの業務】
主にDMをご覧になったお客様からの給付金請求に関するお問合せ受付
書類に記入漏れなど不備があった場合には病院や契約者の方へ確認のお電話をかけていただくこともあります。

例「住友生命からのDMが届いたが、今の契約で請求できる給付金はありますか?」
 「病院で診断書をもらってきたんですが、どうやって提出すればいいですか?」
 「追加の給付金が受け取るには、どうすればいいですか?」

【センターの規模】
10~15ブース程度
勤務地 大阪府大阪市中央区
路線/アクセス ルート1:京橋駅 徒歩7分 (JR線 京阪線)
ルート2:大阪ビジネスパーク駅 徒歩7分 (地下鉄鶴見緑地線)
ルート3:大阪城公園駅 徒歩7分 (JR線)
雇用形態 アルバイト・契約社員
給与 月給237800円
給与備考 ・交通費支給あり/月20,000円まで(定期代or実費のどちらかお安いほう)
・昇給有(基本給 237,800~262,400円)
・残業代別途支給

<月収例>
月収25万5,000円(リーダー/入社半年、月給23万7800円+残業手当(月10時間程度))
月収30万5,000円(マネージャー/入社1年、月給26万2400円+残業手当(月20時間程度))
勤務日/時間 9:00~18:00
平日週5日勤務
※勤務開始日はご相談ください。
※残業月平均10~20時間程度

<研修の流れ>
・オペレーター研修
座学研修(10日間)9:00~17:00
発信業務の基本手順を習得します。
・管理者研修
座学研修終了後、最初の1ヶ月間は発信業務を行い、2ヶ月目以降で受信業務を習得して頂きます。並行して管理者業務について研修をいたします。
個人差はありますが、全ての業務習得までは6ヶ月間を予定しています。
休日/休暇 土日祝休み
待遇 ・社会保険完備/有給休暇あり(いずれも弊社規定による)
・別途交通費支給(上限 20,000円/月)
・休憩室完備 給湯器/自動販売機設置あり・売店あり
・社員食堂あり
応募資格 ・コールセンター勤務経験が1年以上ある方
 雇用形態、業種は問いません。管理者経験がなくてもOK!
・学生不可
・PC操作(キーを見ながら入力できればOK)
・主夫・主婦歓迎
・長期勤務可能な方
その他 お問合せの際は、お仕事ID(003-63126)をお伝えください。


【KACP01】【KACP03】【KACP04】
問い合わせ先 株式会社ベルシステム24
・電話番号:0120-000-024
・電話受付時間帯:平日9:00~18:00 ※土日祝休み
・メールアドレス:stabokyo@bell24.com

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エリア・都道府県
北海道・東北 : 北海道  青森県  秋田県  岩手県  山形県  宮城県  福島県
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九州・沖縄 : 長崎県  佐賀県  福岡県  熊本県  大分県  鹿児島県  宮崎県  沖縄県 

職種
コールセンター  テクニカルサポート  営業(内勤・外勤)  受付窓口  事務 

給与
通勤費支給  前払い応相談  時給1000円以上  時給1200円以上  時給1500円以上  月給20万円以上可能  月給25万円以上可能  インセンティブあり  土日祝給与アップ 

勤務期間・日数
長期のお仕事  週2・3日~OK  週4日以上で働きたい  平日だけ働きたい  土日だけ働きたい  短期・単発 

こだわり条件
駅チカ・駅ナカ  自転車通勤可  車・バイク通勤可  オフィス禁煙・分煙  オフィス喫煙所あり  休憩室あり  髪型・カラー自由  私服OK  未経験OK  経験者歓迎  SV経験歓迎  学生歓迎  主婦/主夫歓迎  扶養控除内OK  オープニングスタッフ  大量募集  シフトが選べる  高収入  社内割引あり  研修充実  資格取得が可能  残業ほぼ無  電話応対以外の業務中心  外国語を活かせる  PCスキルが身に付く  PCスキルを活かす  接客経験を活かす  ビジネスマナーが身に付く 

勤務時間帯
フルタイム  一日4時間以内  お昼まで  夕方まで  夕方以降  深夜・早朝 

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