ブログ12~主婦編②~家事と…

インタビュー!家事と両立できるのかな?

こんにちは!ベルシステム24編集部です。さて、コールセンターインタビュー主婦編の後編です。

今回はベルシステム24編集部の元同僚Yさんにお話を伺っております。それではさっそくどうぞ!


★スタッフさんデータ★
・お名前:Yさん(41歳・女性)
・勤務地:新宿オフィス
・コールセンター歴:11年10か月(2018年11月現在)

 

その点は、本っ当に問題なしです(笑)

ベルシステム24編集部:「さて、ということで続いては、『家事や育児とのお仕事の両立』というテーマでお話を伺いたいと思います。」


Yさん:「どうぞどうぞ」


ベルシステム24編集部:「今のシフトは先ほど伺いましたけど、9時~16時で週4~5でしたよね?」


Yさん:「はい、そうです」


ベルシステム24編集部:「曜日は固定してますか?」


Yさん:「だいたい固定って感じですね。日曜はお休みですけど、たまに土曜日のシフトインをお願いされることがあるので、その時は平日どこかにお休みをもらったりしてます」


ベルシステム24編集部:「では、Yさんの1日のライフサイクルを教えてもらえますか?」


Yさん:「ライフサイクル(笑)それほどのものじゃないですが…6時前ぐらいに起きて、子供と夫のお弁当を作って…。子供を預けたら出勤して、16時に退勤したらお迎えに行って…おうちで夕食を作って、娘をお風呂に入れて、ドラマを観て…、寝るのは0時ぐらいですね~」


ベルシステム24編集部:「合間にお掃除とか洗濯もされてるんですよね?」


Yさん:「さ、サボらなければ(笑)」


ベルシステム24編集部:「なるほど(笑)いや、でもやっぱり結構ハードに聞こえますね~」


Yさん:「慣れちゃうと平気ですよ(笑)」


ベルシステム24編集部:「でも自分に置き換えたら、3時間ほどしか勤務時間が変わらないのに、送り迎えと毎日お弁当作って、家事やってってほんとすごいと思います」


Yさん:「もちろん夫にも手伝ってもらってますよ」


ベルシステム24編集部:「良い旦那さんですものね(笑)」


Yさん:「そういわれると照れますね(笑)」


ベルシステム24編集部:「ちなみに子育てしてて『大変だなぁ~』って思うことってなんでしょう?」


Yさん:「そうですねぇ…真面目な話、毎日新しい発見ばかりですごく楽しいんですよ。大変なのは…やっぱり病気になっちゃった時かなぁ…」


ベルシステム24編集部:「子供さんってすぐ熱出しちゃいますもんね」


Yさん:「保育園に行きだしたら特にですね。でもそれもありますけど、やっぱり仕事を切り上げてお迎えに行かなきゃいけないんですよ」


ベルシステム24編集部:「ああ、そうですね…!保育園からの電話、僕も取ったことありますね」


Yさん:「頻繁にではないですけど、仕事に穴をあけてしまうのは自分でも嫌なのですが、こればっかりはどうにもならないですし…。でも今の職場はとても理解があるので」


ベルシステム24編集部:「そうですね、ベルは女性が多いですし、もちろん『働くお母さん』もたくさんいるので、それに対して結構理解があるように思いますね。他社さんと比較したわけじゃないですが」


Yさん:「本当にそういう風に働かせてもらえて、とても感謝してます。」


ベルシステム24編集部:「じゃあ家事と育児との両立という面でも、今現在『問題なし』って感じですか?」


Yさん:「その点は、本っ当に問題なしです(笑)」


その点は、本っ当に問題なしです(笑)


ベルシステム24編集部:「では、これからについて伺いたいのですが、『今後どんな風に働きたい』とか、ありますか?」


Yさん:「そうですね。家庭と仕事とのバランスをとって勤務したいなって思います。」


ベルシステム24編集部:「ワークライフバランスですね」


Yさん:「そんな風に言うんですね…、知らなかった(笑)子供が小学校上がったら…中学年ぐらいになったらかなぁ…フルタイムに戻したいな~とも思ってます」


ベルシステム24編集部:「おお、そうなんですね」


Yさん:「晩御飯に間に合わないかな…?(笑)その辺は状況と相談ですけど。」


ベルシステム24編集部:「やっぱりその方が稼げるから?ですか?」


Yさん:「もちろんそれもありますけど、時短じゃなくてみんなと同じようにフルタイムで働きたいな~って。」


ベルシステム24編集部:「先に上がるのってちょっと寂しいですか?(笑)」


Yさん:「そうですね(笑)あと、みんなそんな風に思ってないのは分かるんですけど、申し訳なさもやっぱりありますよ。なので、子供が大きくなったら今度は別の人が時短の時に私が頑張りたいなって!」


ベルシステム24編集部:「素晴らしいです(笑)では、これが最後の質問です。ベルで働いてて、良かったなーって思いますか?」


Yさん:「なんとなく答え言っちゃってるような気もしますけど(笑)」


ベルシステム24編集部:「そうですね」


Yさん:「子供が生まれる前までは、ずっとフルタイムで働かせてもらって、子供が生まれて、時短シフトに変えてもらって。急なお休みも周りのみんながサポートしてくれて…。ママになっても働きやすい環境で仕事をさせてもらって、本当に感謝してます。ベルで働いてて良かったなーって思いますよ」


ベルシステム24編集部:「はい、嬉しいお答えありがとうございます(笑)今日は貴重なお時間ありがとうございました!」


Yさん:「こちらこそ楽しかったです。また、チームの飲み会にお誘いするね。みんなベルシステム24編集部さんに会いたがってるから(笑)」


ベルシステム24編集部:「Yさんそういうのは後程で(笑)」

 

さいごに

2回に渡りコールセンターインタビュー「主婦編」をお送りしました。知り合いYさんにインタビューをお願いしたので、普段よりも少し砕けすぎだったでしょうか…。コールセンターで働く同僚ってこんな感じ、というのもお見せしたかったので極力ノーカットでお送りしております(笑)

ベルは働くお母さんに理解のある会社、という認識でしたが、Yさんが「ベルで良かった」と思ってくれていたのは、本当にうれしく思いました。そして、その意思を未来のママたちにつなげたいと思っているのも本当に素敵だなと感じました。

これからももっともっと家事や育児と両立できるような職場や環境が増えていくと良いですね!Yさんありがとうございました~!

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