テレマーケティング（テレマ）＝コールセンター？

答えは○。
厳密には一緒ではないのですが、これからコールセンター（テレマーケティング・テレマ・コンタクトセンター）のお仕事をはじめるにあたっては一緒と考えて支障ありません。
同じようにベルシステム24ではお客様と実際に電話応対するスタッフをコミュニケータと呼んでいますが、（テレホン）オペレーターやCSR・TSR・コールエージェント・マーケッターなどいろんな呼称があります。では、コールセンター・コミュニケータのお仕事についての解説です。

ご存知の方も多いかと思いますが、写真のようにヘッドセットを付け、お客様対応をして頂きます。 お客様からの質問で不明点があれば、その場でスーパーバイザーなどがしっかりサポートするのでご安心下さい。 また、お仕事を行うにあたり「上手く応対できるか不安…」との声を耳にすることがありますが、ベルシステム24では、充実した研修カリキュラムや先輩スタッフのフォローがしっかりありますので、安心してあなたの力を発揮することができます。
お客様の不安を「ありがとう」の声に、、、

コールセンターには数多くのお仕事があります。あなたに合うお仕事を是非探してみて下さい。