ベルシステム24はナンバーワンカンパニーとして、関連会社も含め年間約4300社のクライアント（取引先）企業のコールセンター（コンタクトセンター）運営を行っています。コールセンターの役割は単にクライアントに代わって電話の受発信を行うことにとどまらず、企業活動にとって重要なマーケティング情報の収集や経営戦略の決定に大きく貢献しています。

そして、コールセンターで最も重要である電話応対を行うスタッフをコミュニケータと呼びます。
このコーナーではコミュニケータのお仕事やコールセンターの運営事例など詳しく説明すると同時に、ベルシステム24で活躍する素敵なスタッフを紹介します。